Avis L'Agence en Ligne

Compte courant :

Contrairement au site Internet de BNP Paribas qui permet simplement de consulter ses comptes, les clients de L'Agence en Ligne ont la possibilité de gérer entièrement leurs finances à partir de l'espace sécurisé.

Dans cet espace, tout devient possible : édition de RIB, recherche détaillée des mouvements, alertes SMS, virements vers le compte bancaire de mon choix ou même simulation de crédit immobilier.

Comparé à d'autres banques en ligne, le compte courant ne propose aucun services vraiment innovateurs mais l'essentiel est là et c'est une bonne chose en soi.

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Frais Bancaires :

Petite déception sur la question des frais bancaires : en effet un des grands avantages des banques à distance consiste justement à proposer des tarifs bancaires très inférieurs à ceux des établissements bancaires traditionnels.

Or ce n'est pas le cas avec L'Agence en Ligne : certes, le client est gagnant par rapport à une agence BNP Paribas traditionnelle sur un point ( gratuité des virements depuis le site Internet et le site Mobile ) mais pour tout le reste les tarifs sont strictement identiques.

Alors pourquoi souscrire un compte à l'Agence en Ligne si ce n'est pour sa compétitivité sur les frais bancaires ? Et bien l'Agence en Ligne a quelques autres arguments qui méritent d'être entendus comme nous le verrons plus bas.

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Relation client :

A défault de proposer des frais bancaires vraiment plus compétitifs que dans la banque de réseaux, l'Agence en Ligne profite en contrepartie de la large couverture des agences BNP Paribas pour soigner le relationnel.

• Possibilité de fixer des rendez-vous à un conseiller dans une des 2 250 agences, tout spécialement lors de la souscription d'un emprunt ou pour des décisions d'épargne.
• Attribution d'un conseiller personnel dès l'ouverture du compte
• Possibilité de communiquer avec son conseiller via téléphone (aux frais de la Net Agence), email ou visio-conférence
• Horaires d'ouvertures plus étendus qu'en agence : de 8H à 20H en semaine et jusqu'à 18H le samedi

A la lecture de ces quelques points, on se rend compte facilement que le plus grand atout de la l'Agence en Ligne par rapport à une agence classique consiste en ses horaires d'ouvertures étendus, tout en gardant la possibilité quand le besoin se fait sentir de se rendre directement dans une des 2 250 agences du groupe.

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Innovations :

Sur le plan des innovations, L'Agence en Ligne se révèle à son avantage particulièrement sur un point : la possibilité de consulter ses comptes en tout sécurité sur Iphone, Ipad ou Androïd. Très pratique quand on possède l'un de ces bijoux technologiques !

Autrement, les innovations se font plutôt rares car les produits proposés sont rigoureusement identiques à ceux de la banque classique.

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Epargne en ligne :

L'offre d'épargne de l'Agence en Ligne reprend rigoureusement les produits proposés par la banque BNP Paribas. L'offre est donc sans conteste l'une des plus larges à laquelle on puisse souscrire en ligne.
Elle se divise en quatre catégories, l'épargne disponible, l'épargne programmée, l'épargne à terme et enfin l'épargne logement. L'épargne disponible comprend :

• Livret A avec un taux de rémunération de 0,75% nets d'impôts jusqu'à 22 290 euros de dépôts.
• Livret de Développement Durable avec un taux de rémunération de 0,75% net d'impôts et un plafond de 12 000 euros.
• Compte Epargne sans plafond et avec un taux de rémunération brut de 0,40%
• Compte Epargne Logement pour bénéficier d'un taux avantageux dans le cadre d'un emprunt logement
• Livret Jeune avec une rémunération de 1,75% nets d'impôts pour les 12 - 25 ans et un plafond de 1 600 euros

Les épargnes programmées et à terme sont des produits plus complexes qui nécessiteront certainement l'aide d'un conseiller. Pour plus de renseignements, vous pouvez appeler au numéro 0820 820 012 (0,12TTC/min) et demander à vous faire rappeler par un conseiller.

Enfin l'épargne logement consiste en un Plan Epargne Logement nommé Archipel Liberté qui peut atteindre un montant d'épargne de 61 200 euros (hors intérêts) et une rémunération de 1,25% nets d'impôts.

Au final l'Agence en Ligne propose certainement l'offre d'épargne la plus complète du marché des banques en ligne - cependant nous regrettons qu'aucune attention particulière ne soit portée aux clients Internet avec un produit dédié.

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Crédits en ligne :

Tout comme le réseau BNP Paribas, L'Agence en Ligne propose deux types de crédits.

Le premier, nommé Prêt personnel, propose un taux d'intérêt aguicheur de 2,80% pour tout montant emprunté entre 4 000 et 6 000 euros et pour un remboursement étalé sur 12 mois. Dans ce cas, l'Agence en Ligne garanti une réponse de principe immédiate, des fonds disponibles sous 8 jours et exclusivité pour les clients Net Agence la gratuité des frais de dossiers.
Différents types de prêt personnel sont disponibles avec des taux d'intérêt et des durées de remboursement différents, comme par exemple des prêts étudiants ou jeunes actifs.

Le deuxième type de crédit est un crédit renouvelable nommé PROVISIO dans le but de faire face à des dépenses prévues ou imprévues. Mais le taux d'intérêt est comme toujours assez dissuasif pour ce type de crédit avec 19,73%.

D'une manière générale, l'offre de crédits de l'Agence en Ligne se montre suffisament intéressante grâce à une offre élargie et des taux d'intérêts corrects.

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Assurance vie :

L'offre d'assurances vie de l'Agence en Ligne reprend encore une fois intégralement celle du réseau d'agences de BNP Paribas. Le choix se trouve donc être tout simplement énorme quelque soit votre optique d'investissement.

La bonne nouvelle se trouve être pour les clients de la Net Agence : en effet les clients en ligne bénéficient de 50% de réduction sur les frais d'entrées standard ainsi que 3 arbitrages gratuits.

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Bourse en ligne :

Le service de bourse en ligne de la Net Agence vous donne accès à la bourse Euronext (Paris, Bruxelles et Amsterdam) en temps réel et avec un décalage de 15 à 20 minutes pour les autres places financières.

Le service bourse en ligne de l'Agence en Ligne est particulièrement bien conçu pour les traders débutants avec de nombreuses fiches explicatives pour comprendre les mécanismes et ainsi faire des choix réfléchis.

Concernant les frais pratiquées, ceux-ci sont cependant légèrement plus élevés que dans les banques en ligne avec :

• Commission de 0,55% du montant de l'ordre
• Minimum de 7,30 euros par transaction

Autrement, comme expliqué plus haut le service d'informations financières est très complet et avec l'Agence en Ligne vous avez vraiment la sensation de passer vos ordres dans un environnement sécurisé.

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Sécurité :

Que ce soit au niveau des fonds propre de la banque, de l'accessibilité à l'espace sécurisé en ligne ou depuis son smartphone, l'Agence en Ligne est dans tout point irréprochable concernant la sécurité.

Confier son argent à l'Agence en Ligne ne pose donc pas de soucis particuliers.

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Offre de bienvenue :

Les nouveaux clients de l'Agence en Ligne bénéficient du remboursement de la carte VISA Classic ou VISA Premier la 1ère année. Cette offre pourrait être intéressante si elle n'était pas dépendante des conditions suivantes :

• A partir de 10 000 euros dépensés par an pour la carte VISA Classic
• A partir de 20 000 euros dépensés par an pour la carte VISA Premier

D'une manière générale, on regrette profondément que l'Agence en Ligne ne se montre pas plus généreuse, surtout comparé aux offres des banques en ligne, au moment d'accueillir de nouveaux clients.

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